Diploma In Customer Service - Egali Intercâmbio

Diploma In Customer Service

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O curso Diploma In Customer Service prepara o aluno para trabalhar em organizações como restaurantes, hotéis, motéis, clubes, pubs, cafés e lojas de varejo.

Com esta qualificação, os alunos serão capazes de se especializar em áreas como serviços de hospedagem, alimentos e bebidas e varejo. Os alunos aprenderão habilidades de comunicação, como gerenciar conflitos e lidar com reclamações de clientes, como trabalhar em equipe e como se comunicar com o público.

O curso é dividido nos seguintes temas: Comunicação no ambiente de trabalho, Trabalho efetivo em equipe, Habilidades básicas de TI (Word, documentos, planilhas), Hospitalidade, Turismo e a Indústria do turismo, Informações e assistência, Interação com clientes e preparação para o mercado de trabalho.

FALE CONOSCO
  • Pré-Intermediário
  • 18 anos
  • 26 semanas de curso + 24 semanas de estágio, 52 semanas de curso noite + 40 semanas de estágio ou 26 semana de curso
  • 21/05/19, 17/06/19, 06/08/19, 03/09/19, 30/09/19, 28/10/19, 25/11/19
  • 20 lessons
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